Veelgestelde vragen

iOS

Als u een gereserveerd boek wilt annuleren, gaat u naar de pagina ‘My Books’ (Mijn boeken) en klikt u op ‘Holds’ (Reserveringen). Uw gereserveerde boeken worden nu weergegeven. Tik op de titel die u niet langer wilt reserveren en tik op de knop ‘Remove Hold’ (Reservering verwijderen).
Offline luisteren is alleen mogelijk via mobiele apps. Offline luisteren is niet mogelijk via online streamen of streamen van het audioboek op uw pc of Mac. Let op: Als u zich binnen en buiten het bereik van het netwerk verplaatst, kan de verbinding tijdens een actieve download of het afspelen van een e-audioboek worden verbroken. Mogelijk moet u op de downloadknop en/of afspeelknop tikken om het downloaden of afspelen te hervatten wanneer dit gebeurt.
Ja, u kunt een boek eerder teruggeven. Ga naar ‘My Books’ (Mijn boeken) en klik op de lijstweergave in de rechterbovenhoek. Eenmaal in de lijstweergave, klikt u op de knop ‘return’ (teruggeven).
cloudLibrary is compatibel met tekst-naar-spraak via onze iOS-app. In de toegankelijkheidsmodus kunt u navigeren tussen boeken in cloudLibrary en boeken afrekenen.

Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen – Toegankelijkheid – VoiceOver en schuif de knop naar rechts om deze optie in te schakelen.

Houd er rekening mee dat u zodra deze functie is ingeschakeld, op een knop of woord tikt om deze te selecteren en tweemaal tikt om deze te openen of uit te voeren. Voor vegen hebt u dan ook twee vingers nodig in de plaats van een. Zodra dit is voltooid, gaat u naar cloudLibrary. Als u een boek afrekent en opent, wordt het boek voorgelezen.

Ga naar de volgende website voor meer informatie over VoiceOver voor iOS-apparaten. www.apple.com/accessibility/ios/voiceover/
Nee, cloudLibrary maakt gebruik van uw bestaande bibliotheekaccount, u hoeft geen aparte account aan te maken.
Tik in het menu ‘My books’ (Mijn boeken) op het personenpictogram. Voeg een extra bibliotheek of account toe door op ‘Add Account’ (Account toevoegen) te tikken. Nadat de account is toegevoegd, hoeft u alleen nog maar op de account te tikken om ernaar over te schakelen.
Om naar het instellingenmenu te gaan terwijl u het boek open hebt staan, tikt u in het midden van de pagina. Het menu verschijnt dan. video bekijken
Als u een bladwijzer wilt maken, tikt u in het midden van het scherm om het boekmenu te openen. Vervolgens hoeft u alleen nog maar op het bladwijzerlint in de rechterbovenhoek van het scherm te tikken.

Wilt u iOS-bladwijzers ophalen, dan tikt u in het midden van het scherm om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het menupictogram menu aan de rechterkant en vervolgens op ‘Bookmarks & Notes’ (Bladwijzers en notities). U krijgt dan een lijst met uw bladwijzers te zien.
De cloudLibrary-app heeft geen verlengingsfunctie. Als een boek is gereserveerd, wordt het automatisch overgedragen aan de volgende persoon in de wachtrij. Als het boek niet is gereserveerd, kunt u het afrekenproces opnieuw doorlopen door naar uw geschiedenis te gaan en te klikken op de titel die u graag wilt uitlenen als deze beschikbaar is, of wilt reserveren.
Uw bibliotheek bepaalt het beleid voor het afrekenen en uitlenen van e-books, waaronder het aantal dagen dat u het boek kunt uitlenen en het aantal boeken dat u tegelijk kunt uitlenen.
De bestandsgrootte van e-audioboeken varieert. De meeste e-audioboekbestanden zijn echter kleiner dan 2 GB. De grootte van het boek wordt weergegeven wanneer u de boekdetails van de titel selecteert. Dit kan op verschillende plekken in de apps door de omslagillustratie van het boek te selecteren.

Ik heb een probleem dat niet op deze ondersteuningspagina aan bod komt. Waar kan ik terecht voor meer ondersteuning? Neem contact op met uw bibliotheek voor extra ondersteuning.
Verbeteringen aan de cloudLibrary-app worden via updates van de app doorgevoerd. U verliest hierbij uw uitgeleende boeken, gereserveerde boeken enz. niet.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.
Om naar een e-audioboek op uw iOS-apparaat te luisteren, moet u de iOS-versie van de cloudLibrary-app downloaden.
Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken. Uitgevers verplichten ons ertoe ons te houden aan het model van één exemplaar/één gebruiker, net zoals bij fysieke boeken.
web patron / e-ink

e-reader

Soms zijn browsers ingesteld om een ​​bestand op te slaan als een bepaald type. Wanneer u aan het downloaden bent en het onderstaande vak wordt weergegeven, kiest u “bestand opslaan” en gebruikt u de standaard bestandsnaam – titleofthebook_ISBN.acsm

 please choose “save file” and use the default file name – titleofthebook_ISBN.acsm

Open vervolgens Adobe Digital Editions en ga verder vanaf stap 6 van de downloadinstructies van de webpatron om het bestand te openen.

Android

Als u een gereserveerd boek wilt annuleren, gaat u naar de pagina ‘My Books’ (Mijn boeken) en klikt u op ‘Holds’ (Reserveringen). Uw gereserveerde boeken worden nu weergegeven. Tik op de titel die u niet langer wilt reserveren en tik op de knop ‘Remove Hold’ (Reservering verwijderen).
Offline luisteren is alleen mogelijk via mobiele apps. Offline luisteren is niet mogelijk via online streamen of streamen van het audioboek op uw pc of Mac. Let op: Als u zich binnen en buiten het bereik van het netwerk verplaatst, kan de verbinding tijdens een actieve download of het afspelen van een e-audioboek worden verbroken. Mogelijk moet u op de downloadknop en/of afspeelknop tikken om het downloaden of afspelen te hervatten wanneer dit gebeurt.
Ja, u kunt een boek eerder teruggeven. Ga naar ‘My Books’ (Mijn boeken) en klik op de lijstweergave in de rechterbovenhoek. Eenmaal in de lijstweergave, klikt u op de knop ‘return’ (teruggeven).
Nee, cloudLibrary maakt gebruik van uw bestaande bibliotheekaccount, u hoeft geen aparte account aan te maken.
Tik in het menu ‘My books’ op het personenpictogram. Voeg een extra bibliotheek of account toe door op ‘Add Account’ (Account toevoegen) te tikken. Nadat de account is toegevoegd, hoeft u alleen nog maar op de account te tikken om ernaar over te schakelen.
Om naar het instellingenmenu te gaan terwijl u het boek open hebt staan, tikt u in het midden van de pagina. Het menu verschijnt dan.

video bekijken
Als u een bladwijzer wilt maken, tikt u in het midden van de pagina om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het bladwijzerpictogram in de bovenste menubalk. Hier kunt u een notitie toevoegen en op opslaan tikken.   Als u een bladwijzer wilt ophalen, tikt u in het midden van het boek om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het menu met de 3 puntjes helemaal rechts in de bovenste menubalk, dan op ‘Go To’ (Ga naar) en ten slotte op ‘Bookmarks and Highlights’ (Bladwijzers en markeringen). U krijgt dan een lijst met uw bladwijzers te zien. Tik op de bladwijzer waar u wilt heengaan.
De cloudLibrary-app heeft geen verlengingsfunctie. Als een boek is gereserveerd, wordt het automatisch overgedragen aan de volgende persoon in de wachtrij. Als het boek niet is gereserveerd, kunt u het afrekenproces opnieuw doorlopen door naar uw geschiedenis te gaan en te klikken op de titel die u graag wilt uitlenen als deze beschikbaar is, of wilt reserveren.
Uw bibliotheek bepaalt het beleid voor het afrekenen en uitlenen van e-books, waaronder het aantal dagen dat u het boek kunt uitlenen en het aantal boeken dat u tegelijk kunt uitlenen.
De bestandsgrootte van e-audioboeken varieert. De meeste e-audioboekbestanden zijn echter kleiner dan 2 GB. De grootte van het boek wordt weergegeven wanneer u de boekdetails van de titel selecteert. Dit kan op verschillende plekken in de apps door de omslagillustratie van het boek te selecteren.
Verbeteringen aan de cloudLibrary-app worden via updates van de app doorgevoerd. U verliest hierbij uw uitgeleende boeken, gereserveerde boeken enz. niet.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.

Fire

Als u een gereserveerd boek wilt annuleren, gaat u naar de pagina ‘My Books’ (Mijn boeken) en klikt u op ‘Holds’ (Reserveringen). Uw gereserveerde boeken worden nu weergegeven. Tik op de titel die u niet langer wilt reserveren en tik op de knop ‘Remove Hold’ (Reservering verwijderen).
Offline luisteren is alleen mogelijk via mobiele apps. Offline luisteren is niet mogelijk via online streamen of streamen van het audioboek op uw pc of Mac. Let op: Als u zich binnen en buiten het bereik van het netwerk verplaatst, kan de verbinding tijdens een actieve download of het afspelen van een e-audioboek worden verbroken. Mogelijk moet u op de downloadknop en/of afspeelknop tikken om het downloaden of afspelen te hervatten wanneer dit gebeurt.
Ja, u kunt een boek eerder teruggeven. Ga naar ‘My Books’ (Mijn boeken) en klik op de lijstweergave in de rechterbovenhoek. Eenmaal in de lijstweergave, klikt u op de knop ‘return’ (teruggeven).
Nee, cloudLibrary maakt gebruik van uw bestaande bibliotheekaccount, u hoeft geen aparte account aan te maken.
Tik in het menu ‘My books’ (Mijn boeken) op het personenpictogram. Voeg een extra bibliotheek of account toe door op ‘Add Account’ (Account toevoegen) te tikken. Nadat de account is toegevoegd, hoeft u alleen nog maar op de account te tikken om ernaar over te schakelen.
Om naar het instellingenmenu te gaan terwijl u het boek open hebt staan, tikt u in het midden van de pagina. Het menu verschijnt dan.

video bekijken
Als u een bladwijzer wilt maken, tikt u in het midden van de pagina om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het bladwijzerpictogram in de bovenste menubalk. Hier kunt u een notitie toevoegen en op opslaan tikken.

Als u een bladwijzer wilt ophalen, tikt u in het midden van het boek om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het menu met de 3 puntjes helemaal rechts in de bovenste menubalk, dan op ‘Go To’ (Ga naar) en ten slotte op ‘Bookmarks and Highlights’ (Bladwijzers en markeringen). U krijgt dan een lijst met uw bladwijzers te zien. Tik op de bladwijzer waar u wilt heengaan.
De cloudLibrary-app heeft geen verlengingsfunctie. Als een boek is gereserveerd, wordt het automatisch overgedragen aan de volgende persoon in de wachtrij. Als het boek niet is gereserveerd, kunt u het afrekenproces opnieuw doorlopen door naar uw geschiedenis te gaan en te klikken op de titel die u graag wilt uitlenen als deze beschikbaar is, of wilt reserveren.
Uw bibliotheek bepaalt het beleid voor het afrekenen en uitlenen van e-books, waaronder het aantal dagen dat u het boek kunt uitlenen en het aantal boeken dat u tegelijk kunt uitlenen.
De bestandsgrootte van e-audioboeken varieert. De meeste e-audioboekbestanden zijn echter kleiner dan 2 GB. De grootte van het boek wordt weergegeven wanneer u de boekdetails van de titel selecteert. Dit kan op verschillende plekken in de apps door de omslagillustratie van het boek te selecteren.  
Verbeteringen aan de cloudLibrary-app worden via updates van de app doorgevoerd. U verliest hierbij uw uitgeleende boeken, gereserveerde boeken enz. niet.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.

Chrome

Als u een gereserveerd boek wilt annuleren, gaat u naar de pagina ‘My Books’ (Mijn boeken) en klikt u op ‘Holds’ (Reserveringen). Uw gereserveerde boeken worden nu weergegeven. Tik op de titel die u niet langer wilt reserveren en tik op de knop ‘Remove Hold’ (Reservering verwijderen).
Offline luisteren is alleen mogelijk via mobiele apps. Offline luisteren is niet mogelijk via online streamen of streamen van het audioboek op uw pc of Mac. Let op: Als u zich binnen en buiten het bereik van het netwerk verplaatst, kan de verbinding tijdens een actieve download of het afspelen van een e-audioboek worden verbroken. Mogelijk moet u op de downloadknop en/of afspeelknop tikken om het downloaden of afspelen te hervatten wanneer dit gebeurt.
Nee, momenteel is het niet mogelijk om inhoud uit e-books af te drukken.
Ja, u kunt een boek eerder teruggeven. Ga naar ‘My Books’ (Mijn boeken) en klik op de lijstweergave in de rechterbovenhoek. Eenmaal in de lijstweergave, klikt u op de knop ‘return’ (teruggeven).
Nee, cloudLibrary maakt gebruik van uw bestaande bibliotheekaccount, u hoeft geen aparte account aan te maken.
Tik in het menu ‘My books’ op het personenpictogram. Voeg een extra bibliotheek of account toe door op ‘Add Account’ (Account toevoegen) te tikken. Nadat de account is toegevoegd, hoeft u alleen nog maar op de account te tikken om ernaar over te schakelen.
Om naar het instellingenmenu te gaan terwijl u het boek open hebt staan, tikt u in het midden van de pagina. Het menu verschijnt dan.

video bekijken
Als u een bladwijzer wilt maken, tikt u in het midden van de pagina om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het bladwijzerpictogram in de bovenste menubalk. Hier kunt u een notitie toevoegen en op opslaan tikken.   Als u een bladwijzer wilt ophalen, tikt u in het midden van het boek om het boekmenu te openen. Tik vervolgens op het menu met de 3 puntjes helemaal rechts in de bovenste menubalk, dan op ‘Go To’ (Ga naar) en ten slotte op ‘Bookmarks and Highlights’ (Bladwijzers en markeringen). U krijgt dan een lijst met uw bladwijzers te zien. Tik op de bladwijzer waar u wilt heengaan.
De cloudLibrary-app heeft geen verlengingsfunctie. Als een boek is gereserveerd, wordt het automatisch overgedragen aan de volgende persoon in de wachtrij. Als het boek niet is gereserveerd, kunt u het afrekenproces opnieuw doorlopen door naar uw geschiedenis te gaan en te klikken op de titel die u graag wilt uitlenen als deze beschikbaar is, of wilt reserveren.
Uw bibliotheek bepaalt het beleid voor het afrekenen en uitlenen van e-books, waaronder het aantal dagen dat u het boek kunt uitlenen en het aantal boeken dat u tegelijk kunt uitlenen.
De bestandsgrootte van e-audioboeken varieert. De meeste e-audioboekbestanden zijn echter kleiner dan 2 GB. De grootte van het boek wordt weergegeven wanneer u de boekdetails van de titel selecteert. Dit kan op verschillende plekken in de apps door de omslagillustratie van het boek te selecteren.

Ik heb een probleem dat niet op deze ondersteuningspagina aan bod komt. Waar kan ik terecht voor meer ondersteuning? Neem contact op met uw bibliotheek voor extra ondersteuning.
Verbeteringen aan de cloudLibrary-app worden via updates van de app doorgevoerd. U verliest hierbij uw uitgeleende boeken, gereserveerde boeken enz. niet.
Uw bibliotheek beschikt waarschijnlijk niet over een exemplaar van dit specifieke e-book. Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken.
Bibliotheken moeten een e-book op dezelfde manier aankopen als fysieke boeken. Uitgevers verplichten ons ertoe ons te houden aan het model van één exemplaar/één gebruiker, net zoals bij fysieke boeken.
cloudLibrary text divider icon