Foire aux questions
iOS
Si vous souhaitez annuler une mise en attente, rendez-vous sur la page « Mes livres », puis cliquez sur « En attente ». Vous verrez s’afficher la liste de vos livres en attente. Cliquez sur le titre que vous souhaitez supprimer de la liste des livres « En attente », puis sur le bouton « Supprimer la mise en attente ».
L’écoute hors ligne est disponible uniquement avec les applications mobiles. L’écoute hors ligne n’est pas disponible via le streaming Web, ni via le streaming PC ou Mac du livre audio. Remarque : Les déplacements au sein et hors d’une zone de couverture réseau peuvent entraîner une perte de connexion lors d’un téléchargement actif ou de la lecture d’un livre audio. Dans ce cas, il se peut que vous deviez réappuyer sur le bouton « Télécharger » et/ou sur le bouton « Lecture » une fois la connexion rétablie.
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page « Mes livres » et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit. Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
L’application cloudLibrary pour iOS est compatible avec la fonction de synthèse vocale.
En passant en mode Accessibilité, vous pouvez naviguer et emprunter des livres dans cloudLibrary.
Sur votre appareil iOS, accédez à Paramètres > Accessibilité > VoiceOver et faites glisser le curseur vers la droite pour activer la synthèse vocale.
Notez qu’une fois cette fonction activée, un simple clic sur un bouton ou un mot le sélectionnera, tandis qu’un double clic l’exécutera. De plus, le balayage devra s’effectuer à deux doigts et non à un seul. Une fois la synthèse vocale activée, accédez à cloudLibrary. Empruntez un livre et ouvrez-le pour lancer sa lecture.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la synthèse vocale pour les appareils iOS, rendez-vous sur le site Internet suivant :
www.apple.com/accessibility/ios/voiceover/
Non, cloudLibrary utilise votre compte de bibliothèque existant ; vous n’avez donc pas besoin de créer un compte distinct.
Dans le menu « Mes livres », cliquez sur l’icône représentant une personne. Ajoutez une autre bibliothèque ou un autre compte en cliquant sur « Ajouter un compte ». Une fois le compte ajouté, cliquez simplement sur son nom pour basculer vers celui-ci.
Dans un livre ouvert, cliquez au milieu de la page pour faire apparaître le menu Paramètres.
Pour créer un marque-pages, cliquez au milieu de l’écran pour afficher le menu du livre. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le ruban Marque-pages dans le coin supérieur droit de l’écran.
Pour supprimer des marque-pages iOS, cliquez au milieu de l’écran pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur l’icône de menu située complètement à droite, puis sur « Marque-pages et notes ». Vous verrez alors apparaître une liste de vos marque-pages.
L’application cloudLibrary ne comporte pas de fonction de renouvellement. Si un livre est en attente, il sera automatiquement transféré à la personne suivante dans la file d’attente. Si le livre n’est pas en attente, vous pouvez recommencer la procédure d’emprunt en accédant simplement à votre historique et en cliquant sur le titre souhaité, puis l’emprunter s’il est disponible ou le mettre en attente dans le cas contraire.
C’est votre bibliothèque qui détermine la politique de prêt/emprunt des livres électroniques, notamment la durée pendant laquelle vous pouvez garder un livre emprunté et le nombre de livres que vous pouvez emprunter simultanément.
Les fichiers de livres audio électroniques sont de tailles variables. Cependant, la plupart ne font pas plus de 2 Go. Vous pouvez vérifier la taille de fichier d’un livre en accédant aux détails de ce dernier. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la couverture du livre, ce que vous pouvez faire à de nombreux endroits dans l’application.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter votre bibliothèque.
Les mises à jour de cloudLibrary permettent d’améliorer l’application. Lors de ces mises à jour, vous conservez tous vos livres empruntés, en attente, etc.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question. Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Pour écouter un livre audio électronique sur votre appareil iOS, veuillez télécharger la version iOS de l’application cloudLibrary.
Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques. Les éditeurs nous imposent une règle d’un exemplaire par usager exactement comme pour les livres physiques.
e-reader
Votre navigateur peut -être paramétré pour sauvegarder le fichier sous un certain format. Quand cette case (ci-dessous) s’affiche lors du téléchargement, veuillez choisir « sauvegarder fichier » et utiliser le titre par défaut – titleofthebook_ISBN.acsm
Ensuite ouvrez Adobe Digital Editions et continuez à l’étape 6 de la page web de téléchargement des instructions pour ouvrir le fichier.
Android
Si vous souhaitez annuler une mise en attente, rendez-vous sur la page « Mes livres », puis cliquez sur « En attente ». Vous verrez s’afficher la liste de vos livres en attente. Cliquez sur le titre que vous souhaitez supprimer de la liste des livres « En attente », puis sur le bouton « Supprimer la mise en attente ».
L’écoute hors ligne est disponible uniquement avec les applications mobiles. L’écoute hors ligne n’est pas disponible via le streaming Web, ni via le streaming PC ou Mac du livre audio. Remarque : Les déplacements au sein et hors d’une zone de couverture réseau peuvent entraîner une perte de connexion lors d’un téléchargement actif ou de la lecture d’un livre audio. Dans ce cas, il se peut que vous deviez réappuyer sur le bouton « Télécharger » et/ou sur le bouton « Lecture » une fois la connexion rétablie.
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page « Mes livres » et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit. Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit. Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
Non, cloudLibrary utilise votre compte de bibliothèque existant ; vous n’avez donc pas besoin de créer un compte distinct.
Dans le menu « Mes livres », cliquez sur l’icône représentant une personne. Ajoutez une autre bibliothèque ou un autre compte en cliquant sur « Ajouter un compte ». Une fois le compte ajouté, cliquez simplement sur son nom pour basculer vers celui-ci.
Dans un livre ouvert, cliquez au milieu de la page pour faire apparaître le menu Paramètres.
Pour créer un marque-pages, cliquez au milieu de l’écran pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur l’icône représentant un marque-page dans la barre de menu supérieure. Vous pouvez alors ajouter une note si vous le souhaitez et cliquer sur Enregistrer.
Pour supprimer un marque-pages, cliquez au milieu de la page pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur le menu représenté par trois points complètement à droite de la barre de menu supérieure, puis sur « Aller à », et enfin sur « Marque-pages et extraits ». Vous verrez alors apparaître une liste de vos marque-pages. Cliquez sur le marque-page auquel vous souhaitez accéder.
L’application cloudLibrary™ ne comporte pas de fonction de renouvellement. Si un livre est en attente, il sera automatiquement transféré à la personne suivante dans la file d’attente. Si le livre n’est pas en attente, vous pouvez recommencer la procédure d’emprunt en accédant simplement à votre historique et en cliquant sur le titre souhaité, puis l’emprunter s’il est disponible ou le mettre en attente dans le cas contraire.
C’est votre bibliothèque qui détermine la politique de prêt/emprunt des livres électroniques, notamment la durée pendant laquelle vous pouvez garder un livre emprunté et le nombre de livres que vous pouvez emprunter simultanément.
Les fichiers de livres audio électroniques sont de tailles variables. Cependant, la plupart ne font pas plus de 2 Go. Vous pouvez vérifier la taille de fichier d’un livre en accédant aux détails de ce dernier. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la couverture du livre, ce que vous pouvez faire à de nombreux endroits dans l’application.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter votre bibliothèque.
Les mises à jour de cloudLibrary permettent d’améliorer l’application. Lors de ces mises à jour, vous conservez tous vos livres empruntés, en attente, etc.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question. Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question.
Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Fire
Nous sommes ravis d’annoncer qu’à partir d’octobre 2023, les utilisateurs d’Amazon Fire peuvent désormais télécharger l’application mobile cloudLibrary directement depuis l’Amazon Appstore pour Android. Les instructions pour le nouveau processus de téléchargement Fire sont présentées ci-dessous. Remarque : ce processus nécessitera que les utilisateurs se reconnectent à l’application.
Instructions
1. Si vous avez installé l’application cloudLibrary sur votre appareil Fire avant le 31 octobre 2023, nous vous recommandons fortement de désinstaller l’ancienne version de l’application avant d’installer l’application depuis l’Amazon Appstore. Pour désinstaller, localisez l’icône de l’application cloudLibrary sur l’écran d’accueil de votre appareil. Appuyez et maintenez l’icône jusqu’à ce qu’une fenêtre apparaisse. Appuyez sur Désinstaller l’application.
2. Accédez à l’Appstore sur votre appareil Fire et recherchez cloudLibrary. Appuyez pour sélectionner cloudLibrary et sur la page de téléchargement, appuyez sur le bouton jaune GET pour inviter l’application.
3. Appuyez sur le bouton vert TÉLÉCHARGER lorsque vous y êtes invité.
4. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur le bouton jaune OUVRIR :
Ou localisez l’icône de l’application cloudLibrary qui s’affiche sur l’écran d’accueil. Appuyez sur l’icône et connectez-vous à l’application.
Si vous souhaitez annuler une mise en attente, rendez-vous sur la page « Mes livres », puis cliquez sur « En attente ». Vous verrez s’afficher la liste de vos livres en attente. Cliquez sur le titre que vous souhaitez supprimer de la liste des livres « En attente », puis sur le bouton « Supprimer la mise en attente ».
L’écoute hors ligne est disponible uniquement avec les applications mobiles. L’écoute hors ligne n’est pas disponible via le streaming Web, ni via le streaming PC ou Mac du livre audio. Remarque : Les déplacements au sein et hors d’une zone de couverture réseau peuvent entraîner une perte de connexion lors d’un téléchargement actif ou de la lecture d’un livre audio. Dans ce cas, il se peut que vous deviez réappuyer sur le bouton « Télécharger » et/ou sur le bouton « Lecture » une fois la connexion rétablie.
Puis-je restituer un livre électronique en avance ?
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page « Mes livres » et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit.
Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page « Mes livres » et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit. Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
Non, cloudLibrary utilise votre compte de bibliothèque existant ; vous n’avez donc pas besoin de créer un compte distinct.
Dans le menu « Mes livres », cliquez sur l’icône représentant une personne. Ajoutez une autre bibliothèque ou un autre compte en cliquant sur « Ajouter un compte ». Une fois le compte ajouté, cliquez simplement sur son nom pour basculer vers celui-ci.
Dans un livre ouvert, cliquez au milieu de la page pour faire apparaître le menu Paramètres.
Pour créer un marque-pages, cliquez au milieu de l’écran pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur l’icône représentant un marque-page dans la barre de menu supérieure. Vous pouvez alors ajouter une note si vous le souhaitez et cliquer sur Enregistrer.
Pour supprimer un marque-pages, cliquez au milieu de la page pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur le menu représenté par trois points complètement à droite de la barre de menu supérieure, puis sur « Aller à », et enfin sur « Marque-pages et extraits ». Vous verrez alors apparaître une liste de vos marque-pages. Cliquez sur le marque-page auquel vous souhaitez accéder.
L’application cloudLibrary™ ne comporte pas de fonction de renouvellement. Si un livre est en attente, il sera automatiquement transféré à la personne suivante dans la file d’attente. Si le livre n’est pas en attente, vous pouvez recommencer la procédure d’emprunt en accédant simplement à votre historique et en cliquant sur le titre souhaité, puis l’emprunter s’il est disponible ou le mettre en attente dans le cas contraire.
C’est votre bibliothèque qui détermine la politique de prêt/emprunt des livres électroniques, notamment la durée pendant laquelle vous pouvez garder un livre emprunté et le nombre de livres que vous pouvez emprunter simultanément.
Les fichiers de livres audio électroniques sont de tailles variables. Cependant, la plupart ne font pas plus de 2 Go. Vous pouvez vérifier la taille de fichier d’un livre en accédant aux détails de ce dernier. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la couverture du livre, ce que vous pouvez faire à de nombreux endroits dans l’application.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter votre bibliothèque.
Les mises à jour de cloudLibrary permettent d’améliorer l’application. Lors de ces mises à jour, vous conservez tous vos livres empruntés, en attente, etc.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question. Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question.
Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Certaines anciennes versions de Fire OS, y compris Fire OS 5.7, ne prennent pas en charge la mise en surbrillance.
Chrome
Si vous souhaitez annuler une mise en attente, rendez-vous sur la page « Mes livres », puis cliquez sur « En attente ». Vous verrez s’afficher la liste de vos livres en attente. Cliquez sur le titre que vous souhaitez supprimer de la liste des livres « En attente », puis sur le bouton « Supprimer la mise en attente ».
L’écoute hors ligne est disponible uniquement avec les applications mobiles. L’écoute hors ligne n’est pas disponible via le streaming Web, ni via le streaming PC ou Mac du livre audio. Remarque : Les déplacements au sein et hors d’une zone de couverture réseau peuvent entraîner une perte de connexion lors d’un téléchargement actif ou de la lecture d’un livre audio. Dans ce cas, il se peut que vous deviez réappuyer sur le bouton « Télécharger » et/ou sur le bouton « Lecture » une fois la connexion rétablie.
Non, aucune option ne permet à ce jour d’imprimer du contenu à partir de livres électroniques.
Oui, vous pouvez restituer un livre électronique en avance. Rendez-vous sur la page « Mes livres » et cliquez sur « Affichage Liste » dans le coin supérieur droit. Lorsque la liste s’affiche, cliquez sur le bouton « Restituer ».
Non, cloudLibrary utilise votre compte de bibliothèque existant ; vous n’avez donc pas besoin de créer un compte distinct.
Dans le menu « Mes livres », cliquez sur l’icône représentant une personne. Ajoutez une autre bibliothèque ou un autre compte en cliquant sur « Ajouter un compte ». Une fois le compte ajouté, cliquez simplement sur son nom pour basculer vers celui-ci.
Dans un livre ouvert, cliquez au milieu de la page pour faire apparaître le menu Paramètres.
Pour créer un marque-pages, cliquez au milieu de l’écran pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur l’icône représentant un marque-page dans la barre de menu supérieure. Vous pouvez alors ajouter une note si vous le souhaitez et cliquer sur Enregistrer.
Pour supprimer un marque-pages, cliquez au milieu de la page pour afficher le menu du livre. Cliquez ensuite sur le menu représenté par trois points complètement à droite de la barre de menu supérieure, puis sur « Aller à », et enfin sur « Marque-pages et extraits ». Vous verrez alors apparaître une liste de vos marque-pages. Cliquez sur le marque-page auquel vous souhaitez accéder.
L’application cloudLibrary™ ne comporte pas de fonction de renouvellement. Si un livre est en attente, il sera automatiquement transféré à la personne suivante dans la file d’attente. Si le livre n’est pas en attente, vous pouvez recommencer la procédure d’emprunt en accédant simplement à votre historique et en cliquant sur le titre souhaité, puis l’emprunter s’il est disponible ou le mettre en attente dans le cas contraire.
C’est votre bibliothèque qui détermine la politique de prêt/emprunt des livres électroniques, notamment la durée pendant laquelle vous pouvez garder un livre emprunté et le nombre de livres que vous pouvez emprunter simultanément.
Les fichiers de livres audio électroniques sont de tailles variables. Cependant, la plupart ne font pas plus de 2 Go. Vous pouvez vérifier la taille de fichier d’un livre en accédant aux détails de ce dernier. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur la couverture du livre, ce que vous pouvez faire à de nombreux endroits dans l’application.
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter votre bibliothèque.
Les mises à jour de cloudLibrary permettent d’améliorer l’application. Lors de ces mises à jour, vous conservez tous vos livres empruntés, en attente, etc.
Le plus probable est que votre bibliothèque ne possède pas de copie du livre électronique en question. Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Les bibliothèques doivent acheter les livres électroniques de la même manière qu’elles achètent les livres physiques.
Les éditeurs nous imposent une règle d’un exemplaire par usager exactement comme pour les livres physiques.
