Preguntas frecuentes

iOS

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón “Devolver”.
cloudLibrary ofrece compatibilidad de texto a voz a través de nuestra aplicación para iOS. Al entrar en el modo de accesibilidad, podrá navegar y retirar libros en cloudLibrary.

En el dispositivo iOS, vaya a Configuración – Accesibilidad – VoiceOver y deslice el botón hacia la derecha para activarla.

Tenga en cuenta que una vez que esta función está activada, tiene que pulsar un botón o palabra para seleccionarla y tocarla dos veces para abrirla o ejecutarla. Asimismo, para el deslizamiento serán necesarios dos dedos, no uno. Una vez completado esto, vaya a cloudLibrary. Retire y abra un libro, y este podrá empezar a leerse.

Si desea obtener más información sobre la función VoiceOver para dispositivos iOS, visite el siguiente sitio web. www.apple.com/accessibility/ios/voiceover/
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Pulse el icono de persona en el menú ‘Mis libros’. Agregue otra biblioteca o cuenta pulsando ‘Añadir cuenta’. Una vez que se ha agregado la cuenta, simplemente pulse la cuenta para cambiar a esa cuenta.
Para acceder al menú de configuración, mientras se encuentra en el libro, pulse en el centro de la página y aparecerá el menú.

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Para crear un marcador, pulse en el centro de la pantalla para abrir el menú de libro. A continuación, simplemente pulse la cinta de marcadores en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para recuperar marcadores de iOS, pulse en el centro de la pantalla para abrir el menú de libro. Después, pulse el icono de menú en el extremo derecho y pulse en ‘Marcadores y notas’. Aparecerá su lista de marcadores.
La aplicación cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Su biblioteca determina la política de retirada/préstamo de libros electrónicos, que incluye el número de días que puede tener prestado el libro y el número de libros electrónicos que puede tener prestados al mismo tiempo.
El tamaño de los archivos de los audiolibros varía. Sin embargo, la mayoría de archivos de audiolibros sin inferiores a 2 GB. El tamaño del libro aparece al seleccionar los detalles del libro en el título. Esto se puede hacer seleccionando la portada del libro en varios lugares de la aplicación.  
Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda.
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
Para escuchar un audiolibro en su dispositivo iOS, descargue la versión iOS de la aplicación cloudLibrary.
Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos. Las editoriales nos exigen que nos atengamos a una copia/un modelo por usuario, de la misma forma que hacemos con los libros físicos.

Mac OS X

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.
Sí. La aplicación web de cloudLibrary le permite explorar, pedir prestado y leer un libro electrónico, así como transmitir audiolibros desde la web.
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón ‘Devolver’.
Sí, una vez que haya retirado un libro a su Mac, podrá transferir una copia a su lector de libros electrónicos. Para hacerlo, conecte el lector a su Mac mediante un cable USB. Cuando lo conecte y vaya a la pestaña ‘Mis libros’ en la aplicación cloudLibrary, verá que aparece un botón verde en cada libro que haya retirado que dice ‘Descargar a dispositivo’. Haga clic en este botón verde para transferir una copia del libro a su lector de libros electrónicos.

Nota: Es importante que el Mac y el lector de libros electrónicos hayan sido activados con la misma cuenta de cifrado: ya sea una cuenta con ID de Adobe o bien una cuenta de Adobe con ID de proveedor de cloudLibrary. En caso de que sean diferentes, aparecerá un mensaje indicándoselo.

Cambiar la cuenta si ya tiene libros en el dispositivo le impedirá abrir algunos de los libros. Haga clic en ‘ver vídeo’ para ver un vídeo.

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**Instrucciones de transferencia al gestor de archivos para Windows o Mac
No. La versión para PC y MAC de la aplicación transmiten el contenido y no descargan el archivo de audiolibro completo. La transferencia de archivos no está disponible.
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Haga clic en ‘Mis libros’ en la parte superior de la pantalla. Una vez allí, seleccione ‘Perfil de cuenta‘ en la parte inferior de la página. Aquí puede hacer clic en ‘Cerrar sesión de cuenta’.  
Use la barra de menú en la parte superior de la página.

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Haga clic en la cinta de marcadores y agregue una nota o haga clic en Guardar. Para recuperar marcadores, haga clic en el menú de cintas en el lado izquierdo del menú y haga clic en la pestaña Marcadores.
cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Su biblioteca determina la política de retirada/préstamo de libros electrónicos, que incluye el número de días que puede tener prestado el libro y el número de libros electrónicos que puede tener prestados al mismo tiempo.
Para cambiar a su ID de Adobe existente, simplemente cierre sesión de la aplicación cloudLibrary para Mac haciendo clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha.

A continuación, vuelva a iniciar sesión en la aplicación y seleccione ‘Proporcionar expresamente un ID de Adobe’.
Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Por lo general, es la dirección de correo electrónico y contraseña que usó al configurar la cuenta en el sitio web de Adobe, cuando solicitó por primera vez un ID de Adobe Digital Editions. Si no puede recordar su contraseña, puede solicitar asistencia de Adobe en este sitio web: accounts.adobe.com.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
El servicio de transmisión de audiolibros de la aplicación cloudLibrary para PC o MAC se ha probado con las versiones actuales de Firefox, Chrome, Safari e Internet Explorer. Aunque puede que el reproductor para la transmisión funcione en su navegador cuando reciba este mensaje, la actualización del navegador debe solucionar cualquier problema que pueda tener.
Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos. Las editoriales nos exigen que nos atengamos a una copia/un modelo por usuario, de la misma forma que hacemos con los libros físicos.

Windows

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.
No, en este momento no existe la opción de imprimir contenido de los libros electrónicos.
Sí. La aplicación web de cloudLibrary le permite explorar, pedir prestado y leer un libro electrónico, así como transmitir audiolibros desde la web.
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón ‘Devolver’.
Sí, una vez que haya retirado un libro a su PC, podrá transferir una copia a su lector de libros electrónicos. Para hacerlo, conecte el lector a su Mac mediante un cable USB. Cuando lo conecte y vaya a la pestaña ‘Mis libros’ en la aplicación cloudLibrary, verá que aparece un botón verde en cada libro que haya retirado que dice ‘Descargar a dispositivo’. Haga clic en este botón verde para transferir una copia del libro a su lector de libros electrónicos.

Nota: Es importante que el PC y el lector de libros electrónicos hayan sido activados con la misma cuenta de cifrado: ya sea una cuenta con ID de Adobe o bien una cuenta de Adobe con ID de proveedor de cloudLibrary. En caso de que sean diferentes, aparecerá un mensaje indicándoselo.

Cambiar la cuenta si ya tiene libros en el dispositivo le impedirá abrir algunos de los libros. Haga clic en ‘ver vídeo’ para ver un vídeo.

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No. La versión para PC y MAC de la aplicación transmiten el contenido y no descargan el archivo de audiolibro completo. La transferencia de archivos no está disponible.
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Haga clic en ‘Mis libros’ en la parte superior de la pantalla. Una vez allí, seleccione ‘Perfil de cuenta’ en la parte inferior de la página. Aquí puede hacer clic en ‘Cerrar sesión de cuenta’.
Use la barra de menú en la parte superior de la página.

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Haga clic en la cinta de marcadores y agregue una nota o haga clic en Guardar.

Para recuperar marcadores, haga clic en el menú de cintas en el lado izquierdo del menú y haga clic en la pestaña Marcadores.
cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Para cambiar a su ID de Adobe existente, simplemente cierre sesión de la aplicación cloudLibrary para PC haciendo clic en el nombre de usuario en la esquina superior derecha.

A continuación, vuelva a iniciar sesión en la aplicación y seleccione ‘Proporcionar expresamente un ID de Adobe’.

Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda.
Sistemas operativos compatibles:

  • Windows 7
  • Windows 8 (excepto R.T.)
  • Windows 10


Configuración recomendada:

La siguiente configuración proporciona la experiencia óptima mientras usa la aplicación para PC.

CPU: Doble núcleo, Memoria: 2 GB, Espacio disponible en disco: Se necesita un mínimo de 40 MB para la instalación. Conexión a Internet: Banda ancha (mínimo 1,5 Mbps)
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Por lo general, es la dirección de correo electrónico y contraseña que usó al configurar la cuenta en el sitio web de Adobe, cuando solicitó por primera vez un ID de Adobe Digital Editions. Si no puede recordar su contraseña, puede solicitar asistencia de Adobe en este sitio web: accounts.adobe.com.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
El servicio de transmisión de audiolibros de la aplicación cloudLibrary para PC o MAC se ha probado con las versiones actuales de Firefox, Chrome, Safari e Internet Explorer. Aunque puede que el reproductor para la transmisión funcione en su navegador cuando reciba este mensaje, la actualización del navegador debe solucionar cualquier problema que pueda tener.
Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos. Las editoriales nos exigen que nos atengamos a una copia/un modelo por usuario, de la misma forma que hacemos con los libros físicos.

Android

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón ‘Devolver’.
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Pulse el icono de persona en el menú ‘Mis libros’. Agregue otra biblioteca o cuenta pulsando ‘Añadir cuenta’. Una vez que se ha agregado la cuenta, simplemente pulse la cuenta para cambiar a esa cuenta.
Para acceder al menú de configuración, mientras se encuentra en el libro, pulse en el centro de la página y aparecerá el menú.

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Para crear un marcador, pulse en el centro de la página para abrir el menú de libro. A continuación, pulse el icono de marcador en la barra de menú superior. Aquí puede agregar una nota y pulsar en Guardar.

Para recuperar un marcador, pulse en el centro del libro para abrir el menú de libro. Pulse el menú de 3 puntos en el extremo derecho de la barra de menú superior, presione en ‘Ir a’ y luego pulse en ‘Marcadores y destacados’. Aparecerá su lista de marcadores. Pulse el marcador al que desear ir.
cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Su biblioteca determina la política de retirada/préstamo de libros electrónicos, que incluye el número de días que puede tener prestado el libro y el número de libros electrónicos que puede tener prestados al mismo tiempo.
El tamaño de los archivos de los audiolibros varía. Sin embargo, la mayoría de archivos de audiolibros sin inferiores a 2 GB. El tamaño del libro aparece al seleccionar los detalles del libro en el título. Esto se puede hacer seleccionando la portada del libro en varios lugares de la aplicación.
Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda.
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.

Fire

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.  
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón ‘Devolver’.
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Pulse el icono de persona en el menú “Mis libros”. Agregue otra biblioteca o cuenta pulsando “Añadir cuenta”. Una vez que se ha agregado la cuenta, simplemente pulse la cuenta para cambiar a esa cuenta.
Para acceder al menú de configuración, mientras se encuentra en el libro, pulse en el centro de la página y aparecerá el menú.

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Para crear un marcador, pulse en el centro de la página para abrir el menú de libro. A continuación, pulse el icono de marcador en la barra de menú superior. Aquí puede agregar una nota y pulsar en Guardar.

Para recuperar un marcador, pulse en el centro del libro para abrir el menú de libro. Pulse el menú de 3 puntos en el extremo derecho de la barra de menú superior, presione en ‘Ir a’ y luego pulse en ‘Marcadores y destacados’. Aparecerá su lista de marcadores. Pulse el marcador al que desear ir.
cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Su biblioteca determina la política de retirada/préstamo de libros electrónicos, que incluye el número de días que puede tener prestado el libro y el número de libros electrónicos que puede tener prestados al mismo tiempo.
El tamaño de los archivos de los audiolibros varía. Sin embargo, la mayoría de archivos de audiolibros sin inferiores a 2 GB. El tamaño del libro aparece al seleccionar los detalles del libro en el título. Esto se puede hacer seleccionando la portada del libro en varios lugares de la aplicación.
Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda.
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.

Chrome

Si desea cancelar un libro en espera, vaya a la página ‘Mis libros’ y haga clic en ‘Libros en espera’. Aparecerán los libros que tiene en espera. Pulse en el título que desea quitar de espera y presione el botón ‘Eliminar libro en espera’.
La escucha sin conexión solo está disponible a través de aplicaciones móviles. La escucha sin conexión no está disponible a través de la transmisión en línea o de la transmisión en PC y MAC del audiolibro. Nota: Salir y entrar de la cobertura de red puede provocar la pérdida de conexión de una descarga activa o de la reproducción de un audiolibro. Cuando esto se produzca, es posible que tenga que pulsar el botón de descargar y/o reproducir para reanudarla.
No, en este momento no existe la opción de imprimir contenido de los libros electrónicos.
Sí, puede devolver un libro antes. Vaya a ‘Mis libros’ y haga clic en la vista de lista en la esquina superior derecha. Una vez que esté en la vista de lista, haga clic en el botón ‘Devolver’.
No, cloudLibrary usará su cuenta de biblioteca existente, por lo que no es necesario crear una cuenta diferente.
Pulse el icono de persona en el menú ‘Mis libros’. Agregue otra biblioteca o cuenta pulsando ‘Añadir cuenta’. Una vez que se ha agregado la cuenta, simplemente pulse la cuenta para cambiar a esa cuenta.
Para acceder al menú de configuración, mientras se encuentra en el libro, pulse en el centro de la página y aparecerá el menú.

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Para crear un marcador, pulse en el centro de la página para abrir el menú de libro. A continuación, pulse el icono de marcador en la barra de menú superior. Aquí puede agregar una nota y pulsar en Guardar.

Para recuperar un marcador, pulse en el centro del libro para abrir el menú de libro. Pulse el menú de 3 puntos en el extremo derecho de la barra de menú superior, presione en ‘Ir a’ y luego pulse en ‘Marcadores y destacados’. Aparecerá su lista de marcadores. Pulse el marcador al que desear ir.
cloudLibrary no dispone de función de renovación. Si un libro se encuentra en espera, se transferirá automáticamente a la siguiente persona en cola. Si el libro no está en espera, puede pasar de nuevo por el proceso de retirada simplemente dirigiéndose al historial y haciendo clic en el título que desea retirar si está disponible, o bien ponerlo en espera.
Su biblioteca determina la política de retirada/préstamo de libros electrónicos, que incluye el número de días que puede tener prestado el libro y el número de libros electrónicos que puede tener prestados al mismo tiempo.
El tamaño de los archivos de los audiolibros varía. Sin embargo, la mayoría de archivos de audiolibros sin inferiores a 2 GB. El tamaño del libro aparece al seleccionar los detalles del libro en el título. Esto se puede hacer seleccionando la portada del libro en varios lugares de la aplicación.
Contacte con su biblioteca para obtener más ayuda.
Las mejoras de la aplicación cloudLibrary se realizan mediante actualizaciones de la misma. No perderá sus libros en préstamo, en espera, etc.
Lo más probable es que su biblioteca no posea una copia de un libro electrónico en particular. Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos.
Las bibliotecas tienen que comprar libros electrónicos de la misma manera que compran libros físicos. Las editoriales nos exigen que nos atengamos a una copia/un modelo por usuario, de la misma forma que hacemos con los libros físicos.
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